红网时刻新闻4月5日怀化讯（记者 彭渊林 通讯员 申炜婷）4月4日，清明节假期首日，怀化南站迎来客流高峰。记者从怀化南站获悉，当日车站发送旅客30538人次，同比增长25.8%。出行方向主要集中在长沙、邵阳、衡阳等地，以短途祭扫、踏青客流为主。
为满足旅客出行需求，怀化南站动态调整运力，在清明假期期间加开26趟列车，覆盖怀化南至广州南、长沙南等热门方向。具体加开车次信息，旅客可通过12306官方网站、手机APP或车站公告进行查询。
为确保旅客平安、有序、温馨出行，怀化南站积极落实多项便民利民惠民举措：
设备设施保障。节前对站内客运设备设施进行全面检查和保养，确保自动售票机、检票闸机、电梯、照明等设备设施正常运行，为旅客提供良好的出行环境。
安检查危严格。加大安检查危力度，严格落实引导、值机、手检处置作业标准，做到“逢疑必问、逢液必查、逢物必检”，确保旅客携带品和行李包裹100%过机检查，人员100%手检，杜绝危险品进站上车。
服务质量提升。根据客流变化精准预警，动态调整售票窗口、安检通道、人工验证通道数量，提高旅客进出站效率。增设党团员流动服务岗，为旅客提供信息咨询、购票引导、重点帮扶等志愿服务；通过线上预约、线下服务等举措，全力做好重点旅客服务，持续提升服务水平。
铁路部门温馨提醒，清明假期车站客流较大，请旅客及时关注12306官方网站、车站公告，预留充足时间进站乘车；严格遵守铁路安全规定，按规定携带随身物品；按照车票标准的乘车信息有序乘车，共同维护良好的出行环境。如有疑问或需要帮助，可随时向车站工作人员或拨打12306客服热线咨询。
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