湖北日报客户端讯（通讯员张梦悦）为切实解决高龄及行动不便老人养老待遇资格认证难题，打通政务服务“最后一公里”，4月11日，老河口市仙人渡镇党群服务中心组织志愿者走进仙人渡镇福利院，为院内老人提供“零距离”养老待遇资格认证上门服务，将暖心关怀送到老人心坎上。
身着红马甲的志愿者团队携带便携式认证终端设备走进福利院院内，针对老年人普遍存在的智能手机操作困难、面部识别易失败等问题，志愿者们采取”一对一”服务模式，耐心指导老人调整坐姿角度，同步通过系统后台数据比对等辅助方式，仅用一小时便完成33名老人的认证。
据悉，此次服务是深化“放管服”改革的重要实践，通过建立特殊群体服务清单，变“被动受理”为“主动上门”，有效解决老年人运用智能技术困难、认证高峰期排队等候等问题。
据党群服务中心负责人介绍，该中心将把“流动政务窗口”服务范围延伸至更多有需求的群众，通过预约上门、远程视频认证等方式构建常态化服务机制，让更多群众享受到“家门口的政务服务”温暖。
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